Unsere Garantie

Geld-zurück-Garantie
Wir bei Alice sind überzeugt, dass Sie unsere Pflanzen lieben werden. Deshalb bieten wir Ihnen eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie. Diese Garantie deckt Produktfehler, Mängel und Probleme im Zusammenhang mit verloren gegangenen Sendungen ab. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, kontaktieren Sie einfach unseren Kundenservice. Wir kümmern uns umgehend um Ihr Anliegen.

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie den Artikel innerhalb von 30 Tagen problemlos zurücksenden und erhalten eine volle Rückerstattung oder einen Ersatz. Die vollständigen Details zu unserem Rückgabeprozess finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Qualitätsgarantie
Wir stehen hinter der Qualität jeder Pflanze, die wir bei hoanshop verkaufen. Jede Pflanze wird sorgfältig ausgewählt und geprüft, um sicherzustellen, dass sie unseren hohen Ansprüchen an Gesundheit und Vitalität genügt. Vorsicht vor Imitationen – kaufen Sie nur bei vertrauenswürdigen Anbietern wie Alice, um die beste Qualität zu erhalten. Unsere Pflanzen durchlaufen strenge Qualitätskontrollen, damit Sie unbesorgt einkaufen und wissen, dass Sie das Beste aus der Natur erhalten.

Kostenloser Versand mit Sendungsverfolgung für alle Bestellungen!

Wir bieten kostenlosen Versand mit Sendungsverfolgung für alle Bestellungen an, damit Ihre Pflanzen sicher und pünktlich bei Ihnen ankommen. Sie können Ihre Bestellung direkt über unsere Website verfolgen – für zusätzliche Sicherheit.

Haben Sie Fragen?
Bei Fragen oder falls Sie Hilfe benötigen, sind wir gerne für Sie da! Kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team:

Telefon: +49 711 21666270
E-Mail: help@hoanshop.shop
Adresse: Schmidener Str. 53, 70372 Stuttgart, Deutschland

Ein Mitarbeiter unseres Kundenservice-Teams wird Ihre Anfrage innerhalb eines Werktages beantworten. Wir sind von Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr (GMT) für Sie erreichbar.

Vielen Dank, dass Sie sich für hoanshop entschieden haben. Ihre Zufriedenheit mit jeder Bestellung ist uns wichtig.