Refund policy

Sie haben 30 Tage ab Erhalt Ihrer Ware Zeit, eine Rückgabe anzufordern.

Rückgabebedingungen:

Artikel müssen im Originalzustand sein: unbenutzt, mit Etiketten und in Originalverpackung. Ein Kaufbeleg ist erforderlich.
Rückgabe:

Kontaktieren Sie uns unter info@hoanshop.shop, um eine Rückgabe einzuleiten.
Rücksendungen bitte an folgende Adresse senden:
Schmidener Str. 53, 70372 Stuttgart, Deutschland
Wir senden Ihnen ein Rücksendeetikett und weitere Anweisungen, falls Ihre Rückgabe akzeptiert wird. Artikel, die ohne vorherige Genehmigung zurückgesendet werden, können nicht angenommen werden.

Beschädigungen und Probleme: Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, falls Probleme auftreten.

Nicht rückgabefähige Artikel:

Verderbliche Waren, Sonderanfertigungen, Körperpflegeprodukte, Gefahrstoffe, brennbare Flüssigkeiten, Gase, reduzierte Artikel und Geschenkgutscheine.
Umtausch: Senden Sie den Originalartikel zurück und geben Sie eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel auf.

Rückerstattung: Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben. Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt. Sollten Sie Ihre Rückerstattung nicht innerhalb von 15 Werktagen erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.